Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES E INFORMACIÓN AL CLIENTE

PARTES CONTRATANTES

Sobre la base de estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se celebra el contrato entre el cliente y
Sayano Deutschland GmbH
Representada por Fabian Blocher
Dirección: Stauffenbergstr. 27 72336 Balingen
Tel: +49 (0) 7433 9394994
Dirección de correo electrónico: info@miamio.de
, en adelante denominada el proveedor.

OBJETO DEL CONTRATO

Este contrato regula la venta de productos nuevos a través de la tienda online del proveedor. Para conocer los detalles de cada oferta, consulta la descripción del producto en la página de la oferta.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

El contrato se celebra exclusivamente por vía electrónica a través del sistema de la tienda. Las ofertas mostradas constituyen una invitación no vinculante a presentar una oferta mediante el pedido del cliente, que el proveedor puede entonces aceptar. El proceso de pedido para la celebración del contrato comprende los siguientes pasos en el sistema de la tienda:

• Selección de la oferta con la especificación deseada (talla, color, cantidad)
• Adición de la oferta al carrito de la compra
• Pulsar el botón ‘pedir’
• Introducción de la dirección de facturación y de envío
• Selección del método de pago
• Comprobación y modificación del pedido y de todos los datos introducidos
• Pulsar el botón ‘pedido con obligación de pago’
• Correo electrónico de confirmación de que el pedido se ha recibido

El contrato queda celebrado con el envío de la confirmación del pedido.

En el caso de envíos a Suiza, el contrato de compraventa se celebra entre el comprador y MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). Esta se encarga también del despacho de aduanas, la facturación y la entrega en Suiza. Este servicio está incluido en el precio de compra y en los gastos de envío que, en su caso, se facturen. Para permitir una entrega sin incidencias en Suiza, informamos por motivos de transparencia de que MeinEinkauf GmbH, en DE-Konstanz (DE285677365), también forma parte de la cadena comercial.
Esto no genera ningún coste adicional para el comprador.

DURACIÓN DEL CONTRATO

Salvo resolución, el contrato tiene una duración de 12 meses. El precio total se calcula a partir de los siguientes componentes: precio del artículo + gastos de envío

RESERVA DE DOMINIO

Hasta el pago íntegro, la mercancía entregada sigue siendo propiedad del proveedor.

PRECIOS, GASTOS DE ENVÍO Y GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Todos los precios son precios finales e incluyen un 19 % de impuesto sobre el valor añadido (IVA).

El envío a Alemania y Austria es gratuito a partir de 29 €. Para pedidos inferiores a 29 € se aplica una tarifa fija de envío de 5,50 €.

El envío al resto de Estados de la UE (Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Chequia, Hungría, Chipre) cuesta 9,00 €.

El envío a Suiza cuesta 17,80 CHF.

CONDICIONES DE PAGO

El cliente dispone exclusivamente de las siguientes formas de pago: transferencia anticipada, proveedor de servicios de pago (PayPal). No se ofrecen otras formas de pago y estas serán rechazadas.
El importe de la factura debe transferirse por adelantado a la cuenta indicada en la factura, una vez recibida esta, que contiene todos los datos necesarios para la transferencia y se envía por correo electrónico. En caso de utilizar un servicio de depósito de garantía o un proveedor de servicios de pago, este permite al proveedor y al cliente tramitar el pago entre ellos. El servicio de depósito de garantía o proveedor de servicios de pago transfiere el pago del cliente al proveedor. Encontrarás más información en el sitio web del correspondiente servicio de depósito de garantía o proveedor de servicios de pago. El cliente está obligado a ingresar o transferir el importe indicado a la cuenta que figura en la factura en un plazo de 5 días desde la recepción de la misma. El pago es exigible sin descuento alguno desde la fecha de la factura. El cliente solo incurre en mora tras un requerimiento de pago.

CONDICIONES DE ENTREGA

La mercancía se envía inmediatamente después de la recepción del pedido. El envío se realiza, por término medio, como muy tarde a los 2 días. El empresario se compromete a efectuar la entrega el 4.º día tras la recepción del pedido. El plazo de entrega habitual es de 2-3 días, salvo que se indique otra cosa en la descripción del artículo. El proveedor envía el pedido desde su propio almacén en cuanto la totalidad del pedido está disponible en él. Si el proveedor sufre un impedimento permanente de entrega que no le sea imputable, en particular por fuerza mayor o por falta de suministro de su propio proveedor a pesar de haber realizado a tiempo la correspondiente operación de cobertura, el proveedor tendrá derecho a desistir del contrato con el cliente en esa medida. El cliente será informado de ello sin demora y se le reembolsarán las prestaciones recibidas, en particular los pagos.

FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

El cliente no tiene la posibilidad de acceder directamente por sí mismo al texto del contrato almacenado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día:

• En el caso de un contrato de compraventa: en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión del último artículo.
• En el caso de un contrato relativo a varios artículos encargados por el consumidor en un mismo pedido y entregados por separado: en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión del último artículo.
• En el caso de un contrato relativo a la entrega de un artículo en varias remesas o piezas: en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión de la última remesa o pieza.
• En el caso de un contrato para la entrega periódica de artículos durante un plazo determinado: en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión del primer artículo.

Cuando concurran varias de estas alternativas, será determinante el momento más tardío.

Para ejercer tu derecho de desistimiento debes comunicarnos (Sayano Deutschland GmbH, Fabian Blocher, Stauffenbergstr. 27 72336 Balingen +49 (0) 7433 9394994 Info@miamio.de) tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes del presente contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega estándar y más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por ti en la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso se te cobrarán gastos por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los artículos o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los artículos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comuniques tu decisión de desistir del presente contrato, a Sayano Logistics GmbH, Fabian Blocher, Reideburger Str. 52 06116 Halle (Saale) +49 (0) 7433 9394994 info@miamio.de . Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los artículos antes de que finalice el plazo de catorce días.

Deberás asumir los costes directos de devolución de los artículos.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los artículos cuando dicha disminución resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos.

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento

• Horario de atención: L-D 10:00 – 20:00
• Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:
  Sayano Deutschland GmbH, Fabian Blocher, Stauffenbergstr. 27 72336 Balingen +49 (0) 7433 9394994
  info@miamio.de

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

• • Quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios por parte del cliente, salvo que de los motivos siguientes se derive otra cosa. Esto se aplica también al representante y a los auxiliares ejecutivos del proveedor, en caso de que el cliente dirija contra ellos reclamaciones de daños y perjuicios. Se exceptúan las reclamaciones de daños y perjuicios del cliente por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales que deban cumplirse necesariamente para alcanzar la finalidad del contrato. Tampoco se aplica a las reclamaciones de daños y perjuicios derivadas de un incumplimiento de obligaciones por dolo o negligencia grave del proveedor, de su representante legal o de sus auxiliares ejecutivos.

IDIOMA, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y DERECHO APLICABLE

• • El contrato se redacta en alemán. El resto de la ejecución de la relación contractual se desarrolla en alemán. Se aplica exclusivamente el Derecho de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esto solo rige en la medida en que no se limiten con ello las disposiciones legales del Estado en el que el cliente tenga su domicilio o residencia habitual. En caso de litigio con clientes que no sean consumidores, personas jurídicas de Derecho público o patrimonios especiales de Derecho público, el fuero competente es el domicilio del proveedor.